คุณต้องตรวจสอบว่าคุณพิมพ์ชื่อผู้ใช้ ที่อยู่อีเมล หรือรหัสผ่านผิดหรือไม่ และอาจเป็นเพราะมีผู้ใช้จำนวนมากเข้าสู่ระบบพร้อมกันในขณะนั้น คุณจึงไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ โปรดรอสักครู่และลองใหม่อีกครั้ง หากยังไม่สามารถเข้าได้อีก โปรดแจ้งเรื่องให้เราทราบโดยทันที เราจะพยายามแก้ไขปัญหาให้เร็วที่สุด ฉันอยากเปลี่ยนรหัสผ่าน? คุณต้องเข้าสู่ระบบในหน้าส่วนตัวของคุณและทำตามขั้นตอนดังนี้: 1. คลิกที่ "เปลี่ยนข้อมูลการสมัครสมาชิก". 2. คลิกที่ "เปลี่ยนข้อมูลทั่วไป". 3. พิมพ์ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบ. 4. เลือกรหัสผ่านใหม่ของคุณและพิมพ์ลงไป. 5. คลิกที่ "อัพเดทข้อมูลการสมัคร" จากนั้นคุณจะได้รับข้อความยืนยันการเปลี่ยนแปลงข้อมูล ฉันลืมรหัสผ่าน? ถ้าคุณลืมรหัสผ่าน โปรดคลิกที่ "ลืมรหัสผ่าน" ใส่ที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อร้องขอให้ส่งรหัสผ่านมาที่กล่องข้อความของคุณ โปรดเช็คอีเมลทั้งในอินบ็อกซ์และสแปมบ็อกซ์ของคุณด้วย หน้าจอไม่แสดงแบบสำรวจ? เมื่อหน้าจอไม่แสดงแบบสำรวจ โปรดตรวจสอบตามขั้นตอนต่อไปนี้: 1. ปัญหาจากการเข้าสู่ระบบพร้อมกันมีหลายกรณี จอจึงแสดงแบบสำรวจไม่ได้ หากแบบสำรวจหายไปในขณะที่คุณกำลังตอบคำถาม. ให้ปิดหน้าต่าง รอสักครู่แล้วจึงเข้าสู่แบบสำรวจใหม่อีกครั้งจากหน้าส่วนตัวของคุณ หมายเหตุ: ในบางกรณีคุณอาจเข้าสู่แบบสำรวจไม่ได้.
2. ระบบการอ่านข้อมูลเก่าของคอมพิวเตอร์ของคุณอาจขัดข้อง โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปในการลองลบข้อมูลชั่วคราวของคุณ (สำหรับ Internet Explorer 6. 0 เป็นต้นไป) 2. 1. ใน "เมนู" เลือก "เครื่องมือ" และไปที่ "ตัวเลือกอินเตอร์เน็ต" 2. 2. จากหน้าจอ "ตัวเลือกอินเตอร์เน็ต" เลือกแท็บ "ทั่วไป" 2. 3. กด "ลบ" ที่ "ประวัติการใช้งาน" 2. 4. หน้าจอยืนยันจะปรากฎขึ้น คลิก "ตกลง" แบบสำรวจมีกี่ประเภท?